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Términos y Condiciones
Términos y condiciones que celebran por una parte COMERCIALIZADORA MEJORES MARCAS DE MEXICO, SA DE CV a quién en lo sucesivo se le denominará “EL VENDEDOR”, por otra parte “EL CLIENTE”, refiriéndose a cualquier persona física o moral que realice una compra de cualquier producto o servicio, y por último se le denominará “EL FABRICANTE” a la empresa que fabricó los equipos y quien otorga las garantías de dichos equipos. “EL TRANSPORTISTA” empresa encargada de recolectar y entregar la mercancía a “EL CLIENTE”.
1. GENERALES
EL VENDEDOR se obliga a entregar los productos descritos en la cotización la cual tiene un numero de folio y se encuentra en hoja membretada, en un plazo comprendido de una (1) a veinte (20) semanas a partir de la fecha en que se realice el pago del anticipo. El tiempo varia de acuerdo a la existencia y tipo de producto. Para mayor detalle ir al apartado 2. Entregas.
EL VENDEDOR no será responsable de los daños e intereses que se originen a EL CLIENTE por incumplimiento de la entrega en el plazo antes mencionado, cuando el retraso resultare de caso fortuito o fuerza mayor de la naturaleza o del hombre, entendiendo por caso fortuito el que no ha podido preverse, o que previsto, no ha podido evitarse.
Para el embarque del equipo, EL CLIENTE se obliga a pagar previamente el importe total de los productos descritos. Se requiere anticipo del 50% para realizar un pedido y el 50% restante antes del embarque. En equipos especiales o mayores a 15,000 USD se requiere el pago del 100% de anticipo y no se realizan cancelaciones.
Equipo en existencia: una vez realizado el pago del anticipo, EL CLIENTE cuenta con 10 días naturales para liquidar el pago total del equipo, en caso de no completarse EL VENDEDOR puede cancelar el pedido generando una penalización del 20% sobre el valor del equipo.
Equipo sobre pedido: El tiempo de entrega de un equipo de pedido especial, cuenta a partir del anticipo. EL CLIENTE cuenta con 15 días naturales después de ser notificada la llegada del producto por parte del VENDEDOR, para completar el pago. En caso de no completarse, EL VENDEDOR puede cancelar el pedido generando una penalización del 30% sobre el valor del equipo.
Una vez generado el anticipo, la modificación parcial o total del pedido, ya sea en modelo o cantidad, puede generar a EL CLIENTE una penalización del 30% sobre el valor del equipo modificado.
EL CLIENTE cuenta con 30 días naturales para recoger el equipo. En caso contrario, se cobrara almacenaje equivalente al 2% mensual sobre el valor del equipo.
La cotización se entrega en dólares americanos (vigencia: 15 días) y/o su equivalente en moneda nacional (vigencia: 24 horas) al tipo de cambio del día (ventanilla Banamex a la venta). Los precios son más I.V.A. (Impuesto al Valor Agregado).
2. ENTREGAS.
Los tiempos de entrega son estimados y estan sujetos a disponibilidad del fabricante así como las condiciones de politica nacioal e internacional del país.
Refacciones de cualquier tipo: 1 – 20 semanas despues del anticipo.
Lavadoras comerciales voltaje 120v, secadoras comerciales a gas, centro de lavado comercial a gas o electrico, lavadoras industriales de montaje rigido, lavadoras industriales de montaje suave, secadoras industriales a gas y mangles con funcionamiento a gas: 1-16 semanas despues del anticipo.
Equipo de la plachando: 1-5 semanas despues de anticipo.
Equipo en voltajes especiales, vapor y electricos, el tiempo de entrega es de 1-20 semanas.
Los precios pactados en el pedido son libre a bordo (L.A.B.) en las oficinas de Guadalajara, Jalisco. La entrega en la ciudad de Guadalajara y su Zona Metropolitana es de $1,600.00 (un mil seis cientos pesos 00/100 MN); y el flete es por cuenta y riesgo del cliente en todos los destinos.
Los productos se embarcarán al EL CLIENTE en un plazo de 24-96 horas después de recibir el pago total, si no se ha señalado una fecha específica.
EL VENDEDOR no tiene servicio de envíos por lo que todos los envíos se realizán a través de una empresa trasnportista. EL VENDEDOR es un intermedario entre EL CLIENTE y el TRANSPORTISTA. El envió es por cuenta y responsabilidad de EL CLIENTE.
EL TRANSPORTISTA no hace instalaciones ni puede retirar o llevarse producto usado.
EL VENDEDOR entregará a EL CLIENTE el número de guía de embarque, es responsabilidad del cliente rastrear la mercancía y coordinar con EL TRANSPORTISTA la recepción y descarga del equipo.
EL TRANSPORTISTA realizá la entrega a puerta del domicilio, no incluye maniobra. Es responsabilidad de EL CLIENTE, preever el movimiento del equipo dentro de sus instalación, tomando en cuenta medidas y peso de este.
En mangles y equipos con un peso mayor a 1000 kg, será responsabilidad del cliente la maniobra de descarga directa del camión.
El horario de entregas es de Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00.
Los equipos viajan asegurados directamente por el TRASPORTISTA, es responsabilidad de EL CLIENTE, revisar a la entrega que el equipo no tenga nigun daño consecuencia del traslado, así como levantar el reporte y seguimiento directamente con el TRANSPORTISTA en un plazo no mayor a 24hrs de la recepción de la mercancía.
Las politicas del seguro de viaja las establece EL TRANSPORTISTA, para su revisión es necesarío consultarlas en el sitio oficial de la empresa seleccionada para el envío.
3. DEVOLUCIONES
Unicamente se realiza la devolución cuando EL CLIENTE reciba un producto diferente al adquirido. Cuenta con un plazo de 24 hrs después de confirmada la recepción de la mercancía para hacer el reporte con EL VENDEDOR.
4. GARANTÍA
EL VENDEDOR es intermediario entre EL CLIENTE y EL FABRICANTE para todo lo relacionado con la garantía de los productos, bajo las siguientes condiciones:
Para hacer válida la garantía EL CLIENTE deberá:
1. Tener la factura de compra de su(s) equipo(s).
2. Tener el Certificado de Garantía entregado por EL VENDEDOR.
La garantía inicia a partir de la fecha de facturación en equipo en existencia y fecha de embarque en equipo sobre pedido y esta ampara:
– 12 Meses con PUESTA EN MARCHA PRESENCIAL
– 12 Meses con PUESTA EN MARCHA VIRTUAL, solamente para equipo comerciales menores a 22 libras.
La garantía solamente es válida si el equipo es intervenido por el Personal Técnico Autorizado de EL VENDEDOR para efectuar revisiones, ajustes, reparaciones o cambios de partes.
Esta garantía ampara el costo de la mano de obra, solamente durante la “Puesta en Marcha” (en cualquiera de sus modalidades) realizada por personal autorizado de EL VENDEDOR. El costo de la puesta en marcha no va incluída en el precio de los productos.
La garantía queda sujeta a las condiciones estipuladas por EL FABRICANTE.
Las partes eléctricas y electrónicas no tienen garantía debido a las variaciones en el voltaje.
El servicio por garantía no incluye la mano de obra ni viáticos de los Técnicos.
La garantía no cubre daños y perjuicios a EL CLIENTE o a terceros.
El producto pierde garantía cuando, bajo responsabilidad de EL CLIENTE:
1) El equipo hubiese sido utilizado en condiciones distintas a las especificadas por EL FABRICANTE.
2) Por daños originados por anomalías en el suministro de gas, agua o eléctricos en el drenaje y/o ventilación al que fue conectado el equipo, como voltaje inadecuado, carencia de una adecuada conexión a tierra, golpes de sobretensión, inadecuada presión de gas y/o agua o deficiencia en la calidad de las anteriores o falta de mantenimiento preventivo semestral.
3) Por daños que pueda sufrir por motivo de siniestro, casos fortuitos o cualquier otra causa no imputable a EL VENDEDOR.
4) El retiro de etiqueta adherida al equipo en las que se indica número de serie.
5) Cuando por descuido o mal manejo en el trasporte del(los) equipo(s) presente(n) daños ajenos a la fabricación inmediatos o posteriores a la entrega.
6) Cuando el equipo haya sido abierto para revisión, reparación, ajuste o cambio de partes por personal ajeno al EL VENDEDOR.
7) Cuando la “Puesta en Marcha” o “mantenimiento de cualquier tipo” no esté a cargo de EL VENDEDOR.
8) Cuando el equipo se instale en condiciones diferentes a las estipuladas en el manual de instalación de EL FABRICANTE, queda en responsabilidad de EL CLIENTE leer completo el manual de instalación y uso, previo a la instalación y puesta en marcha del equipo.
En REFACCIONES:
Las refacciones cuentan con 30 días de garantía contra defectos de fabrica.
La garantía aplica en reparación o reposición de partes defectuosas de fábrica.
No procede la garantía, si no son instaladas por personal de EL VENDEDOR
Una vez recibida la mercancia. No hay cambio ni devoluciones.
5. SERVICIO PUESTA EN MARCHA
La “Puesta en Marcha” consiste en:
1) Verificar que las instalaciones sean las adecuadas para los equipos, puede ser telefónica o presencial.
2) Arrancar por primera vez los equipos y comprobar que estos funcionan conforme a la norma.
3) Programar el equipo de acuerdo a las especificaciones de lavado que se requieran.
4) Capacitar al personal en la programación, operación y conservación de su(s) equipo(s).
5) La “Puesta en Marcha” no es la elaboración de las instalaciones ni la instalación del(los) equipo(s) ésta se realiza una vez que éste(estos) ya han sido instalados correctamente y cuenta(n) con los servicios de energía, drenaje, agua, gas y ventilación adecuados.
6) El costo de la “Puesta en Marcha” por parte de los técnicos no está incluida en el precio del producto; así mismo no incluye los viáticos para los Técnicos (esta se debe solicitar y cotizar previamente). El pago de la puesta en marcha y viáticos, tiene una vigencia de 12 meses a partir de su pago, transcurrido ese periodo se tendría que efectuar un nuevo pago.
7) Para realizar la “Puesta en Marcha” se requiere enviar un Check list fotográfico, el cual solcita el área de servicio técnico de EL VENDEDOR.
8)La puesta en marcha incluye únicamente una capacitación, y se realizá en mismo día de la visita.
6. INSTALACIONES Y CONEXIONES
Es responsabilidad, por cuenta y costo de EL CLIENTE, la correcta instalación eléctrica, de agua, de gas, de drenaje, de ventilación y el anclado de los equipos cuando este (estos) lo requiera(n). La mano de obra no se incluye en trabajos de mantenimiento preventivo o correctivo, ni los viáticos de los Técnicos.
Los detalles de instalación vienen especificados en el manual de producto que el EL FABRICANTE, y queda como obligación de EL CLIENTE leerlo en su totalidad previo a la instalación y puesta en marcha.
La “Puesta en Marcha” no está incluida en el precio de los productos.
7. TÉRMINO DEL CONTRATO
El contrato de venta podrá cancelarse sin responsabilidad para las partes por las siguientes causas:
a. Si no se ha pagado un anticipo.
b. Si los productos solicitados han sido descontinuados.
c. Si la empresa no entrega el producto y se ha agotado la fecha de entrega.
d. Si los productos no corresponden a lo pactado.
En caso de existir un anticipo y no haber responsabilidad de EL CLIENTE, EL VENDEDOR se obliga a devolver el anticipo recibido en su totalidad.
En caso de existir un anticipo y si existiese la responsabilidad de EL CLIENTE, EL VENDEDOR se obliga a devolver parcialmente el anticipo recibido, pudiendo éste cargar a EL CLIENTE hasta un 30% del valor total del pedido como penalización por cancelación. En pedidos especiales, electricos, de vapor o equipos con valor mayor al 15,00 USD no existen cancelaciones y se cargará a EL CLIENTE el 100% del valor del equipo.
La empresa podrá cobrar a EL CLIENTE por gastos de penalización por la totalidad de anticipo siempre y cuando así se haya estipulado en el pedido o en el caso de los pedidos especiales.
Para la interpretación y cumplimiento del presente contrato, LAS PARTES se someten expresamente a las leyes de esta Entidad Federativa, así como a los tribunales competentes del Primer Partido Judicial del Estado de Jalisco, renunciando al fuero que por cualesquier motivo les pudiera corresponder.
Sólo se reconocerán los pagos efectuados en las cuentas de la empresa COMERCIALIZADORA MEJORES MARCAS DE MEXICO, SA DE CV . Leído que fue el presente por ambas partes y comprendido que fue el mismo en cuanto a las obligaciones y derechos que les corresponden, consientes y advertidos de sus alcances, consecuencias e implicaciones legales, y enterados de que no se afecta el interés público, ni de que va en contra del tenor de las leyes o de perjudicar prerrogativas de terceros y no habiendodolo ni mala fe.
ULTIMA ACTUALIZCIÓN ENERO 2024
ESTE DOCUMENTO ES EXCLUSIVO DE LA EMPRESA COMERCIALIZADORA MEJORES MARCAS DE MEXICO, SA DE CV, QUEDA PROHIBIDA LA REPRODUCCIÓN TOTAL O PARCIAL, ASÍ COMO LA UTILIZACIÓN DEL MISMO PARA FINES DESCONOCIDOS, ALTERACIÓN O MODIFICACIÓN, QUIENES LO HAGAN SERÁN PENALIZADOS DE ACUERDO A LAS LEYES VIGENTES.